Proceso de Registro

Para utilizar el servicio, los usuarios deben completar el proceso de registro proporcionando información precisa y actualizada. Esto incluye, pero no se limita a, nombre completo, dirección de correo electrónico y cualquier otra información requerida por el formulario de registro. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Tras el registro, el usuario recibirá un correo electrónico con instrucciones para activar su cuenta.

Responsabilidades del Usuario

Los usuarios son responsables de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Se comprometen a notificar de inmediato a Argos Technology Services, S.L. cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Argos Technology Services, S.L. no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento de esta obligación.

Al completar el registro, el usuario garantiza que tiene la autoridad legal y la capacidad para aceptar estos términos en representación propia o de la entidad para la cual se registra. En caso de que el usuario se registre en nombre de una empresa u organización, se compromete a tener el poder necesario para obligar a dicha entidad a cumplir con estos términos y condiciones. Proveedor no será responsable de ninguna reclamación, pérdida o daño que surja de la falta de autoridad del usuario para aceptar estos términos y condiciones.

Proveedor no se hace responsable de la veracidad, exactitud, integridad o idoneidad de los datos proporcionados por los usuarios. Los usuarios son los únicos responsables de la autenticidad y precisión de la información que suministran durante el proceso de registro y el uso continuado del servicio. Cualquier inexactitud o falsedad en los datos proporcionados puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario sin previo aviso.

El proveedor se compromete a colaborar con las autoridades competentes en caso de investigaciones legales, solicitudes judiciales o regulatorias relacionadas con el uso del servicio. Esto incluye la divulgación de datos personales y de la cuenta en conformidad con las leyes aplicables. Los usuarios aceptan que el proveedor puede compartir esta información sin previo aviso, siempre y cuando se cumplan las normativas vigentes.

Restricciones de Uso

Los usuarios se comprometen a no utilizar el servicio para ningún propósito ilegal o prohibido por estos términos y condiciones. Esto incluye, pero no se limita a, la obtención no autorizada de datos personales de otros usuarios, la transmisión de material que infrinja derechos de terceros o cualquier actividad que interfiera con el buen funcionamiento del servicio.

Cancelación de la Cuenta

Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento contactando con el soporte técnico a través de info@abplanning.es . La cancelación de la cuenta será efectiva al finalizar el periodo vigente de facturación e implicará la eliminación de todos los datos asociados a la misma del sistema, conforme a la política de privacidad vigente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual del software y su contenido son propiedad exclusiva de Proveedor o de sus licenciantes. Los usuarios no adquirirán ningún derecho sobre el software, excepto el derecho a usarlo conforme a estos términos y condiciones.

Se prohíbe expresamente a los usuarios copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar cualquier parte del software, así como descompilar, realizar trabajos derivados, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del mismo, salvo en la medida en que tal restricción esté prohibida por la ley aplicable o se haya autorizado expresamente por escrito por Proveedor o sus licenciantes.

Cualquier uso no autorizado de los derechos de propiedad intelectual del software, incluyendo pero no limitado a la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, exhibición o ejecución del contenido del software, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo por escrito de Proveedor o de sus licenciantes, está estrictamente prohibido y puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta del usuario, además de acciones legales apropiadas.

Asimismo, los usuarios aceptan que todo feedback, sugerencias, ideas o mejoras proporcionadas a Proveedor en relación con el software serán de propiedad exclusiva de Proveedor, quien tendrá el derecho de utilizarlas y explotarlas sin ninguna obligación de compensación hacia el usuario.

El uso del software no concede ningún derecho de titularidad sobre el mismo ni sobre la información y contenidos a los que el usuario pueda acceder a través del servicio. Todos los derechos que no se hayan concedido expresamente en estos términos y condiciones quedan reservados a Argos Proveedor y sus licenciantes.

El software proporcionado como servicio puede incluir componentes de código abierto que están licenciados bajo sus respectivas licencias de código abierto. Los usuarios aceptan cumplir con los términos y condiciones de las licencias de código abierto correspondientes a cualquier componente que usen en el software. En caso de que exista algún conflicto entre los términos de estas licencias y los términos y condiciones del servicio, prevalecerán los términos de las licencias de código abierto.

Proveedor se compromete a proporcionar información precisa sobre los componentes de código abierto utilizados en su software, incluyendo las licencias aplicables y cualquier obligación adicional que los usuarios deban cumplir. La lista completa de componentes de código abierto y sus licencias asociadas estádisponible mediante petición al equipo de soporte técnico.

El uso de componentes de código abierto no otorga a los usuarios ningún derecho sobre estos componentes fuera de lo establecido por sus respectivas licencias. Los usuarios no podrán modificar, distribuir, o utilizar los componentes de código abierto de manera que infrinja las licencias de código abierto aplicables o los derechos de propiedad intelectual de sus autores.

Cualquier reclamación o disputa que surja en relación con el uso de componentes de código abierto en el software será resuelta de acuerdo con las disposiciones de la licencia correspondiente y la legislación aplicable. Proveedor no será responsable por ningún incumplimiento de las licencias de código abierto por parte de los usuarios.

Al utilizar el software, los usuarios reconocen y aceptan que el uso de componentes de código abierto es una parte integral de la prestación del servicio y que estos componentes pueden ser actualizados o reemplazados por otros componentes de código abierto en cualquier momento sin previo aviso. Las actualizaciones o reemplazos se realizarán con el objetivo de mejorar la funcionalidad, seguridad y rendimiento del software, y estarán sujetas a las mismas condiciones y licencias de código abierto.

POLITICA DE USO ACEPTABLE

La presente política de uso aceptable establece las normas y directrices que deben seguir los usuarios del software proporcionado como servicio por Proveedor, con el objetivo de garantizar un uso adecuado, seguro y conforme a la ley de dicho software. Al utilizar el software, los usuarios aceptan cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en esta política.

Uso permitido del software

Los usuarios están autorizados a utilizar el software exclusivamente para fines lícitos y conforme a las funcionalidades y limitaciones establecidas en los términos y condiciones del servicio. El software debe utilizarse de manera que no interfiera con su operación, ni con los derechos y el uso del software por parte de otros usuarios.

Licencia de uso limitado

Proveedor concede a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el software de acuerdo con los términos y condiciones establecidos. Esta licencia no otorga ningún derecho de propiedad sobre el software ni sobre sus componentes.

Prohibiciones

Los usuarios deberán abstenerse de realizar cualquier acción que pueda comprometer la seguridad, integridad y disponibilidad del software. Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas::

• • Copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar cualquier parte del software sin autorización previa por escrito de Proveedor.
• • Descompilar, realizar trabajos derivados, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del software, excepto en la medida permitida por la ley aplicable.
• • Reproducir, modificar, distribuir, transmitir, republicar, exhibir o ejecutar cualquier contenido del software sin el permiso previo por escrito de Proveedor.
• • Utilizar el software para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• • Interferir con el uso del software por parte de otros usuarios, incluyendo ataques de denegación de servicio (DoS) u otras actividades que degraden el rendimiento del software.
• • Acceder, manipular o utilizar sin autorización cuentas de otros usuarios o sistemas informáticos relacionados con el software.

Política de actualizaciones y reemplazos

Al utilizar el software, los usuarios reconocen y aceptan que el uso de componentes de código abierto es una parte integral de la prestación del servicio y que estos componentes pueden ser actualizados o reemplazados por otros componentes de código abierto en cualquier momento sin previo aviso. Las actualizaciones o reemplazos se realizarán con el objetivo de mejorar la funcionalidad, seguridad y rendimiento del software, y estarán sujetas a las mismas condiciones y licencias de código abierto.

Consecuencias del incumplimiento

Cualquier uso no autorizado de los derechos de propiedad intelectual del software, incluyendo pero no limitado a la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, exhibición o ejecución del contenido del software, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo por escrito de Proveedor o de sus licenciantes, está estrictamente prohibido y puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta del usuario, además de acciones legales apropiadas.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La protección de los datos personales de nuestros usuarios es de suma importancia para Proveedor. Este documento describe los términos y condiciones bajo los cuales Proveedor maneja, protege y utiliza los datos personales recogidos a través del uso de nuestros servicios de software como servicio (SaaS).

Recopilación de datos personales

Proveedor recopila datos personales de los usuarios como parte del proceso de registro y uso de nuestros servicios SaaS. Estos datos pueden incluir, pero no se limitan a, información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono), información de facturación y otros datos necesarios para ofrecer un servicio óptimo.

Uso de datos personales

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• • Proveer y mejorar el servicio de software ofrecido.
• • Gestionar la cuenta del usuario y sus preferencias.
• • Comunicar actualizaciones importantes sobre el software y sus funcionalidades.
• • Utilizar el software para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• • Monitorear y analizar el uso del software para mejorar su rendimiento.
• • Responder a consultas y proporcionar soporte técnico.

Protección de datos personales

Proveedor implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de dichos datos. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso estrictos.

Compartición de datos personales

Proveedor no compartirá los datos personales de los usuarios con terceros, a menos que:

• • Sea necesario para cumplir con una obligación legal.
• • Sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Proveedor, sus usuarios o el público.
• • El usuario haya otorgado su consentimiento explícito para compartir los datos.

Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• • Acceder a sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
• • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• • Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
• • Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar a Proveedor a través de los medios de contacto proporcionados en nuestro sitio web.

Derechos del proveedor

• • Acceso a los datos: El proveedor tiene derecho a acceder y utilizar los datos recopilados del uso del software, siempre y cuando se respeten las políticas de privacidad y protección de datos personales establecidas.
• • Modificación del servicio: El proveedor puede realizar cambios y actualizaciones al software para mejorar su funcionamiento, corregir errores o añadir nuevas funcionalidades. Estos cambios pueden ser notificados a los usuarios con antelación.
• • Suspensión de servicio: El proveedor tiene derecho a suspender temporalmente el acceso al software para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o por razones de seguridad. Se procurará notificar con antelación a los usuarios.
• • Terminación del servicio: El proveedor puede terminar el servicio de manera definitiva si los usuarios incumplen con los términos y condiciones establecidos o por cualquier otra razón justificada. Se notificará a los usuarios con un tiempo razonable de antelación.

Obligaciones del proveedor

• • Disponibilidad del servicio: El proveedor se compromete a mantener el software disponible y operativo con un alto nivel de rendimiento y fiabilidad, salvo en casos de fuerza mayor o eventos fuera de su control.
• • Protección de datos: El proveedor debe garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios, cumpliendo con las normativas vigentes en materia de protección de datos.
• • Soporte técnico: El proveedor debe ofrecer soporte técnico a los usuarios para resolver problemas relacionados con el uso del software, dentro de los horarios y canales establecidos.
• • Información clara y precisa: El proveedor se compromete a proporcionar información clara y precisa sobre el uso del software, incluidos manuales, guías y políticas de uso.
• • Notificación de cambios: El proveedor debe notificar a los usuarios sobre cualquier cambio significativo en los términos y condiciones, políticas de privacidad o funcionamiento del software.

Derechos del Usuario

Acceso y Uso del Software. El usuario tiene derecho a acceder y utilizar el software según los términos y condiciones establecidos. Este acceso debe permitirle utilizar las funcionalidades del software de manera continua y sin interrupciones indebidas, salvo en casos de mantenimiento, actualizaciones, o emergencias de seguridad.

Protección de Datos. El usuario tiene derecho a que sus datos personales sean tratados con la máxima confidencialidad y seguridad. El proveedor debe cumplir con todas las normativas vigentes en materia de protección de datos, asegurando que la información personal del usuario no sea divulgada ni utilizada para fines no autorizados.

Soporte Técnico. El usuario tiene derecho a recibir soporte técnico adecuado para resolver cualquier problema relacionado con el uso del software. El soporte debe estar disponible dentro de los horarios y canales especificados por el proveedor, y debe ser proporcionado por personal capacitado y competente.

Información Clara y Precisa. El usuario tiene derecho a recibir información clara y precisa sobre el uso del software, incluyendo manuales, guías de usuario, y políticas de uso. Esta información debe facilitar el entendimiento y la correcta utilización de todas las funcionalidades del software.

Obligaciones del Usuario

Cumplimiento de los Términos y Condiciones. El usuario debe cumplir con todos los términos y condiciones establecidos por el proveedor. Esto incluye, pero no se limita a, el uso adecuado del software, la no realización de actividades prohibidas, y el respeto a las políticas de uso y privacidad.

Protección de las Credenciales de Acceso. El usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y no debe compartirlas con terceros. En caso de sospecha de acceso no autorizado, el usuario debe notificar inmediatamente al proveedor para tomar las medidas necesarias.

Uso Responsables del Software. El usuario debe utilizar el software de manera responsable y conforme a las leyes y regulaciones aplicables. No debe utilizar el software para actividades ilegales, fraudulentas, o que puedan dañar la integridad del software o los datos de otros usuarios.

Notificación de Problemas. El usuario debe informar al proveedor sobre cualquier problema, error, o incidente relacionado con el uso del software. Esta notificación debe realizarse a través de los canales de soporte establecidos, proporcionando la información necesaria para la identificación y resolución del problema.

CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN

Pago de Suscripciones. El usuario debe realizar el pago de las suscripciones del software de acuerdo con los términos especificados por el proveedor. Esto incluye la frecuencia de los pagos, ya sea mensual, trimestral o anual, y el importe correspondiente. El proveedor debe proporcionar opciones de pago seguras y accesibles para el usuario.

Facturación. El proveedor emitirá facturas detalladas al usuario, especificando los servicios contratados, el monto a pagar y la fecha de vencimiento del pago. Las facturas serán enviadas a la dirección de correo electrónico registrada por el usuario o a través de un portal de facturación en línea.

Retrasos en el Pago. En caso de retraso en el pago, el usuario puede incurrir en cargos adicionales por mora, según lo estipulado en los términos y condiciones. El proveedor se reserva el derecho de suspender el acceso al software hasta que se regularice el pago.

Modificaciones en las Tarifas. El proveedor puede ajustar las tarifas de suscripción y otros cargos asociados al uso del software, notificando al usuario con una antelación razonable. Los ajustes de tarifas serán aplicables a partir del siguiente ciclo de facturación, salvo que se acuerde lo contrario.

Reembolsos y Cancelaciones. El usuario puede tener derecho a reembolsos o créditos en caso de cancelación de la suscripción, según las políticas de reembolso del proveedor. Las solicitudes de reembolso deben realizarse a través de los canales especificados y estarán sujetas a revisión y aprobación por parte del proveedor.

Impuestos. El usuario es responsable de pagar todos los impuestos aplicables relacionados con la suscripción y el uso del software, incluyendo, pero no limitándose a, impuestos sobre ventas, valor agregado (IVA) o cualquier otro impuesto similar, según las leyes vigentes.

Estas condiciones de pago y facturación están diseñadas para asegurar un proceso transparente y justo tanto para el usuario como para el proveedor, facilitando el acceso continuo y el uso del software como servicio.